Politique d’expédition

Politique d'Expédition – Magiqueprint

Livraison en France Métropolitaine Nous livrons gratuitement partout en France métropolitaine (y compris Corse sur demande, frais possibles). Pour la Belgique, Monaco ou autres pays UE : frais calculés au panier (contacte-nous pour un devis).

Délais de livraison estimés

  • Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés (vérification + commande au fournisseur).
  • Livraison : 5 à 20 jours ouvrés après expédition (délai total moyen depuis paiement : 8 à 22 jours calendaires).

Ces délais sont réalistes pour des produits expédiés depuis nos partenaires (majoritairement Chine, parfois UE pour certains modèles). Nous privilégions les transporteurs rapides avec tracking complet (YunExpress, 4PX, Cainiao Super Economy ou équivalent) pour une expérience optimale.

Suivi de commande Ton colis est suivi en temps réel : numéro de tracking envoyé par email + SMS dès l'expédition (via app Shopify ou Klaviyo). Suis-le sur 17track.net, ParcelsApp ou le site du transporteur final (souvent La Poste/Colissimo pour le dernier km en France).

Frais de livraison

  • France métropolitaine : 0 € (livraison offerte pour toutes les commandes).

Informations importantes

  • Les délais peuvent varier en périodes chargées (Noël, Black Friday, soldes, French Days) → +3 à 7 jours possibles.
  • Nous ne contrôlons pas les retards douaniers, grèves, météo ou événements exceptionnels, mais nous te tenons informé si besoin.
  • En cas de retard : si le colis est en cours de livraison (tracking actif), nous ne procédons pas à un remboursement automatique. Nous pouvons cependant proposer un geste commercial (bon d'achat, etc.) selon le cas. Si le colis n'arrive pas du tout après 30 jours calendaires maximum (délai légal), tu pourras demander l'annulation et le remboursement intégral (conformément au Code de la consommation art. L.216-1 et suivants).
  • En cas de non-livraison avérée (perte), remboursement sous 14 jours après confirmation.

Livraison internationale (hors France)

  • Belgique / Monaco / UE : 10-25 jours ouvrés, frais au panier.
  • Hors UE : non disponible actuellement (complexité douane pour cette niche).

Retours & SAV Voir notre politique de retour dédiée (14 jours de rétractation après réception, produit intact). Frais de retour à ta charge sauf erreur de notre part.